从ldquo邻家好医rdquo融
2月13日(农历正月初二),家庭医疗服务提供商“邻家好医”宣布获得近亿元的融资,由宽平资本和德同资本领投、凯风创投跟投,这是中国整个社区全科医疗连锁在年的第一声春鸣。
本文来源:诊锁界
作者:天枢
2月13日(农历正月初二)邻家好医宣布完成新一轮近亿元融资,由宽平资本和德同资本共同领投,老股东凯风创投继续跟投。邻家好医成立于年,是一家线下医疗机构、线上数字化诊疗兼具的家庭医疗服务提供机构,也是我国较早一批的新型诊所。本轮近亿元融资将继续应用在经营标准化建设和数字化升级,探索建立区域医疗副中心模型,医院非疑难杂症医疗服务溢出资源。邻家好医在社区全科医疗连锁很多探索走在前沿,通过其2月13日对外公布的信息,诊锁界创始人高哲认为这10个观点值得行业参考借鉴。注重家庭
社区全科医疗原本是以信任为基础的邻里长期“生意”,既然是“邻里”,那就要从所服务重点人群突破,以专业、便捷及高性价比的优势深入到家庭,与家庭建立起“邻里”的关系。如此,对于有距离半径限制的社区医疗才能在门诊量、转化率及收入上有更大空间。
以医生为本
任何医疗机构最核心人群都是医生,世界上大多数知名的医疗机构也都是由医生创建的,所以对于医疗服务创业者来讲,经营医疗机构其实本质是经营医生,经营医生的本质则是真正的从医生内心和现实需求出发,打造一个持续能吸引优秀医生加入、快速成长和收入稳步提高的一套体系。谁的这套体系强,谁就具备更持久的竞争力。
区域医疗服务副中心模型
邻家好医的近亿元融资,战略目标是应用在经营标准化建设和数字化升级,探索建立区域医疗副中心模型,医院非疑难杂症医疗服务溢出资源。
按照平均千人拥有医生数量算,我国的医疗资源并不算很缺乏,只是县镇乡村等最基层的地方医疗资源比较缺乏,省会城市及直辖市的医疗资源是很丰富的,医院都很多。
在一个城市的一个区或者几个区域里,这些医院的很多资源是同质的,并且大都是效率比较低的,医生的专业价值、时间和能动性,都没有很好的被利用起来。如果能在政府支持下,将区域内医院非疑难杂症溢出的医疗服务资源,利用市场的力量,加以创新的配置,可能就会创造出对医生、居民、政府、创业者等多赢局面。
保险支付合作
商业健康险的普及迟早都会到来,从过去几十年以北上广的富裕人群购买为主,到这几年商业健康险公司快速发展,同时借助互联网工具,商业健康险的形态大大超越之前数十年的行业发展思路。面对商业保险各种极其强势力量的涌动,相信未来五到十年,商业健康险必然在国内发达城市及省会城市普及,医疗机构创业者也要为此做相关基础的准备。
数据驱动服务升级
当前社会在往整体数字化迈进,往第次四工业革命迈进,即用信息化技术促进产业变革的时代,也就是智能化时代。相比消费教育制造等行业,医疗健康产业的数据化还有非常大的潜力和增长空间。
图源:邻家好医医疗机构也要需要通过数据服务升级,不光是服务客户本身,还包括对接产业链、商业险、转诊;还有服务医生、护士的数据化工具。对数据和数字化工具的投入,在机构能力和财力可及范围内,要尝试多投入一点。
全科医疗+专科+线上+健康
一个社区全科医疗机构要想在坪效、估值的想象空间上突破,则在落实专科、拥抱互联网及延伸健康服务三方面,要不断花资金、人力和时间去投入。
区域年轻群体、新中产家庭
缺失便捷、优质医疗服务资源痛点
一个新事物的兴起,都是从少数人开始的,如果清楚我们想要干出未来医疗的“样子”,最重要的是找准自己定位,找对应的精准消费人群。大多数居民对我国传统诊所的认知根深蒂固,这导致绝大多数“80前”的就医习惯、为服务付费、预防及康复消费等理念上都很难改变。所以新型城市社区医疗的突破,必然从年轻人群和相对宽裕的新中产开始,卓正医疗和强森医疗等就是例子。
医院间的紧密合作
社区全科医疗连锁诊所,无医院,都需要积极的和能互补的社会办医机构合作,公立体系都在持续深化医联体和医共体了,我们社会办医还有什么理由不相互合作?
台湾、新加坡、日本、香港的各个医疗机构都是有机合作的形态,医疗效率都比较高。随着当前我国社会办医者的奔流,即将形成一股社会办医新的形态,这种形态体内,社会办医者的大量相互合作是最主要突破之一。
“小病”在社区,“大病”到医院
“康复”在社区
社区医疗有着更广,更长,更持续的医疗保健服务场景,除了治疗,预防和康复更是社区医疗的优势,社区医疗从业者们,在客户积累到一定时候,一定要有意识在“疾病”的两端加大投入,这可使服务内容丰富、营收能力增强,更重要的是这本身就是医者更应该去做的。
高质量社区连锁医疗的春天(价值凸显)
连锁社区医疗的价值,诊锁界自5年前创立起,都一直强调宣扬,无论是-年的“雨后春笋”,还是到-年的沉寂,我们都认为其价值都会存在。无论资本或者创业者认为中短期能不能赚到钱,其存在社会价值和商业价值越来越大,其行业方向越加明确。
敏锐的行业人士大都已经看到,通过近十年的酝酿,高质量社区连锁医疗的春天已经到来。但是大多数有志的从业者未来的路仍然不是那么容易,只要坚定、坚持,那就要熬住!相信做医疗,伟大和成功更是熬出来的!
年伊始,社区全科医疗连锁“春”的气息已经到来,诊锁界祝所有中国诊所创业同仁,发扬“拓荒牛”、“孺子牛”和“老黄牛”的精神,牛气冲天,牛转乾坤!
//来源:诊锁界作者:天枢
//编辑:太白(lzxx)
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